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       廣西康輝國際旅行社有限公司簡稱康輝旅行社,是國家特許的經營中國公民出境旅游的組團社,經營范圍包括入境旅游、出境旅游、國內旅游及會獎商務、差旅管理等全方位的旅游服務。目前康輝旅行社在國內擁有控股分公司近200家。中國康輝旅行社集團有限責任公司(原中國康輝旅行社總社)創建于1984年,康輝原隸屬于國家殘聯。歷經二十余年的發展,已成為全國大型旅行社集團企業之一,是北京“首旅集團”旗下專業化旅行社集團公司,總部設在北京。康輝旅游集團以振興和發展中國民族旅游業、服務于社會日益增長的精神文化需求為己任。
 
 
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發展成果
       大力實施“網絡化”、“規模化”、“品牌化”[1]  發展戰略,積極推進“國內成網”的營銷、接待體系建設,已在全國設有100多家以資本為紐帶的子公司。日臻完善的網絡化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業已形成獨特的綜合優勢。遍及海內外的業務協作體系以及由近萬名員工組成的優秀團隊具備為國內外旅游者提供全方位綜合服務的實力。2006年“康輝旅游”連續第三次入選世界品牌實驗室評選的“中國最具品牌價值的500家企業”名錄;截止2005年,在國家旅游局評定的“全國旅行社百強企業”年度綜合業績排名中,康輝旅游集團繼續位列三甲。在中國旅游行業和國內外旅游大眾的影響力日益顯現。
 
 
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愿景和理念
       成為行業領先的大型旅游運營商是“康輝旅游集團”的企業愿景,讓合作者放心,讓旅游者滿意是“康輝旅游集團”的經營理念。“康輝集團”將依托業界同仁及廣大旅游消費者的支持,銳意進取、勵志圖新,與時俱進,不斷發展壯大。
 
 
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經營模式
       康輝旅游在不斷健全完善批發業務體系的同時,積極發展“連鎖經營”——直客營銷服務體系的建設。 “康輝旅游”在北京地區的連鎖營業部遍布城區各處,連鎖門市數量已達12家,今后還將不斷發展、并逐步在全國推廣。“康輝旅游”連鎖經營體系保持統一形象、統一產品、統一價格、統一服務,并充分利用800電話呼叫中心以及網絡在線服務,為旅游消費者提供立體化、多渠道的客戶服務。一個網絡化的全國直銷服務體系的建設是“康輝旅游”貼近市場、貼近客戶、確立 “以客戶需求為導向”的市場營銷模式的具體表現,更是“中國康輝”長遠發展的一個戰略目標。“在家靠自己、出門找康輝”的廣告語蘊涵的是“康輝旅游”為廣大消費者提供個性化關注、全方位旅游服務的品牌訴求,也是“康輝旅游”——“以客為尊”的經營宗旨的深層次體現。“康輝旅游”連鎖經營體系倡導 “終生客戶、終生朋友”的服務理念,力求以相互的信賴及長期的服務樹立服務品牌、贏得客戶,最終在激烈的市場競爭中勝出。
 
 
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下屬公司
       中國康輝旅游集團在全國32個省(市、自治區)設有300多家子公司,并對其中的國際社、出境旅游組團社控股。康輝集團目前是我國全國性旅游集團中具有資產紐帶和垂直管理關系的子公司數量最多的旅行社集團。  

 

 

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